Politika privatnosti

Poslednja izmena: dan objave ove stranice.

Ova politika objašnjava koje podatke o vama prikupljamo preko ovog sajta,
zašto ih prikupljamo, koliko ih čuvamo i koja prava imate. Pisana je u skladu
sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije.

1. Ko obrađuje vaše podatke

Rukovalac podacima je turistička agencija čiji su puni podaci navedeni na
dnu ove stranice. Na istu adresu i e-poštu šaljete svaki zahtev iz odeljka
„Vaša prava“.

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo samo ono što nam je potrebno da odgovorimo na vaš upit i da
sajt radi bezbedno:

• Iz forme za upit: ime, broj telefona ili e-pošta, naziv
  aranžmana za koji pitate i tekst vaše poruke.
• Iz prijave na newsletter: samo e-pošta.
• Tehnički podaci: IP adresa i vreme slanja forme.
  Koristimo ih isključivo da sprečimo automatizovano slanje neželjenih poruka i
  ne povezujemo ih sa vašim upitom u marketinške svrhe.

Ne tražimo i ne želimo naročito osetljive podatke (zdravstveno stanje,
versko ili političko opredeljenje). Ako ih sami upišete u poruku, obrađujemo
ih samo koliko je nužno da odgovorimo.

3. Zašto ih obrađujemo i po kom osnovu

• Odgovor na upit i priprema ponude — preduzimanje radnji
  na vaš zahtev pre zaključenja ugovora.
• Newsletter — isključivo na osnovu vašeg pristanka, koji
  potvrđujete klikom u posebnoj poruci i možete povući u svakom trenutku.
• Zaštita sajta od zloupotrebe — naš legitimni interes da
  forme ostanu upotrebljive.
• Izvršenje ugovora o putovanju i zakonske obaveze — kada
  od upita nastane rezervacija.

4. Koliko dugo ih čuvamo

• Upiti koji ne završe rezervacijom — najduže dve godine od poslednje
  prepiske, da bismo mogli da nastavimo razgovor ako nam se ponovo javite.
• Podaci vezani za zaključeno putovanje — koliko nalažu poreski i
  računovodstveni propisi.
• E-pošta za newsletter — do vaše odjave. Prijava koju ne potvrdite briše
  se sama posle sedam dana.
• Tehnički podaci za zaštitu od zloupotrebe — kratkotrajno, reda veličine
  jednog dana.

5. Kome ih dajemo

Ne prodajemo i ne ustupamo vaše podatke trećim licima radi njihovog
oglašavanja. Pristup imaju samo:

• kompanija koja hostuje ovaj sajt i uslugu e-pošte, u meri neophodnoj da
  usluga radi;
• partneri neophodni za izvršenje konkretnog putovanja (prevoznik, hotel,
  osiguravač) — i to tek kada rezervišete, i samo podaci koji su im nužni;
• nadležni državni organi, kada to zakon zahteva.

6. Kolačići

Koristimo samo neophodne kolačiće — one bez kojih sajt ne radi: pamćenje
vašeg izbora u pretrazi destinacija i pamćenje odluke koju ste dali u traci o
kolačićima. Ne koristimo kolačiće za praćenje u reklamne svrhe. Sve kolačiće
možete obrisati u podešavanjima svog pregledača.

7. Newsletter: potvrda i odjava

Prijava na listu radi u dva koraka. Kada unesete adresu, šaljemo vam
poruku sa dugmetom za potvrdu i dok ne potvrdite, ne šaljemo vam
ništa drugo. Tako tuđa adresa ne može da završi na listi. Svaka
poruka koju posle dobijete nosi dugme za odjavu, koje radi iz jednog klika i
bez prijavljivanja.

8. Vaša prava

U svakom trenutku imate pravo da:

• tražite pristup podacima koje o vama imamo;
• tražite ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka;
• tražite brisanje podataka;
• tražite ograničenje obrade ili uložite prigovor na obradu;
• tražite prenosivost podataka;
• povučete pristanak — što ne utiče na obradu pre povlačenja.

Zahtev šaljete na e-poštu navedenu na dnu ove stranice. Odgovaramo bez
odlaganja, najkasnije u roku od 30 dana. Ako smatrate da smo vam povredili
neko pravo, možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog
značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra 15,
11120 Beograd.

9. Bezbednost

Sajt radi preko šifrovane veze (HTTPS). Pristup podacima iz upita ima samo
osoblje agencije kojem je to potrebno za rad.

10. Izmene ove politike

Ako je izmenimo, objavljujemo novu verziju na ovoj stranici. Bitne izmene
koje se tiču vaše saglasnosti javljamo i e-poštom pretplatnicima.

Podaci agencije